刘律师你好，我是一个底文化普通人上个月26--27--28号三天连充手机话费用手机钱包充值

刘律师你好，我是一个底文化普通人上个月26--27--28号三天连充手机话费用手机钱包充值，充了三次都成功然后我现充在绑定手机以前的旧号码，我打电信人工台问服务员告诉我如我充值的电话号是空号在一个新期钱自动退还我，到了一个新期后钱没退回来，我的老号码是15322598864目前没人用我打了几次都空号，然后我又打人工台服务员告诉我微信钱包充值是腾讯公司，叫我找腾讯公司我又打腾讯公司人工台，腾讯公司服务员和我说对不起那是上个月单已经都交上去了无法退回您的钱，原因在于我的旧号码跟本没人用我打了好几次电子语音都说您播的电话号码是空号，为什么空号的电话号码充值话费会成功，这方面给人带来很大的疑问评我们的感觉腾讯公司工作人员有意设置公开欺炸销费者钱财，刘先律师你好我为什么说这句腾讯公司工作人员顾意欺炸销费者行为，我觉得这件事情不合理，如我的旧号码给人在再用我无理由找腾讯公退回我那130块钱，后来我打了好几次腾讯公司人工台服务员都不接我的电话，这就可以证明他们有意计觉我的投诉，也可以证明这方面他们公司内部有意设置欺炸销毁者的钱财，你好刘律师对于这种事情要怎么处理，我之前在网上也请过律师帮忙他叫找消协投诉，广州消协和深圳消协电话号码我打了，两个号码都是空号，刘律师你能够帮我把这件事情弄明白吗，这件事情不是指我个人的130块，是关系到每个电信销毁者的利益。