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天猫苏X易购旗舰店购买投影仪，无法退款退货，感觉遭遇强买强卖，如何维权！！求助
广西－柳州 07-20 18:12 悬赏 10 发布者:wby201…… 给我留言 回答:(1) 天猫苏X易购旗舰店购买投影仪，到货后开机查看了分辨率，放映效果，不是很好，需要退货退款，联系客服居然告知我说，影响二次销售不给退货退款，我在天猫申请退款，天猫先垫付了1499元，已经到账。苏X易购天猫旗舰店还是以影响二次销售拒绝，天猫客服介入后，居然让我把垫付的金额1499退回给天猫。如果我不退这钱会有什么后果，我需要承担什么，交易已经关闭，我还在投诉中，我如何维权。（买一样东西我还不能打开看下功能，打开后说我这是新的，说通过电了，开过机了，我非得要买，这不是强买强卖是什么，我无法理解，那七天无理由退换货是什么）
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- [广西-柳州]
- 李波律师 VIP
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回复时间： 2016-07-21 11:39
你好，如果没有什么质量问题的话是不能退的，建议好好沟通协商解决。
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