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在网上买的手机付款后发现是假的,顺丰能退款吗
安徽-滁州 07-21 13:51 悬赏 0 发布者:105612 给我留言 回答:(0) 收到手机付款后发现是假的,当时顺丰的工作人员已经走了,就打电话问95338顺丰客服,当时说明情况,顺丰客服说会把这个货款冻结,等3天后如果卖家还不处理就会强制退款,收取我15元的运费,但退货时快递员让我填写收款确认书『我还未收到钱的时候,让我填写的,说作为退款证明,还让我复印了身份证正反复印件1份,说证明退款事实』,说3-5个工作日顺丰会把我1980元的货款打到我的银行账户,我和顺丰客服的电话都有录音证明,请问各位大神我的钱会退回来吗,因为本人第一次遇到这样的事情,真的很无奈,还请各位支支招,谢谢了,跪谢
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