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京东售后维权
广东－深圳 07-23 12:13 悬赏 15 发布者:lixiao…… 给我留言 回答:(1) 2016.7.12在京东自营买了一部TCL空调，结果用了4天坏了，后来检测为内机主板坏了需要换货，没想到京东以内机外壳上有一条1.5cm裂痕为由一直拖了我15天也没给个结果。请问我该怎么维权？（裂痕现象说明：该裂痕为安装前就已经出现，因为它是在盒盖里面，直观上不容易发现，当时跟安装师傅试机后才发现有此现象，当时均已拍照，只是我当时觉得空调可以用，又不影响外观就没有选择给京东报备，反倒现在成为阻碍我换货的理由，真是气死我了，还好有证据，TCL售后也知道，照片也有，现在京东就是以各种理由敷衍我，请大家帮给我个维权建议，非常感谢！
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