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旅游退款
广东－佛山 07-25 16:12 悬赏 0 发布者:485703…… 给我留言 回答:(2) 请问去马尔代夫旅游，由于落地签证出问题而不能入境旅游，可以退款吗？合同上面有提及过，“签证办理过程中，甲方负责为乙方提供签证流程培训和指导。由于乙方材料准备不齐或自身原因（如拖延办理签证延误）造成的签证办理不成功，甲方不予承担相应责任。”
甲方在出发前是有书面形式 教旅客如何填写入境申请表，但是没有培训／指导应该如何与签证官对话，哪些话该讲哪些话不该讲。团友的资料都准备齐全了，只是其中一个团友在入境时说错话、填错表格，导致整个团的其他旅客都不能过关入境。请问 这样的情况下，其他旅客的费用可以退款吗？
甲方在出发前是有书面形式 教旅客如何填写入境申请表，但是没有培训／指导应该如何与签证官对话，哪些话该讲哪些话不该讲。团友的资料都准备齐全了，只是其中一个团友在入境时说错话、填错表格，导致整个团的其他旅客都不能过关入境。请问 这样的情况下，其他旅客的费用可以退款吗？
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-07-25 16:16
可以要求退回。
- [广东-广州]
- 刘祖虎律师
- 149482积分
回复时间： 2016-07-25 17:08
可以要求退回。
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