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车子被物业保洁员剐蹭，物业拒绝赔付

北京－朝阳区 07-27 13:39  悬赏 0  发布者:pikapi…… 给我留言  回答:(6)
7月20日大雨，我在开车进入小区，准备下地库时看到门口有保洁员站着，手里拿着类似铁锹的东西（实际当时他在用铁锹掀开雨水篦子，但当时雨大积水，只能看到手里有东西，看不清他在干什么），因为不清楚当时是否能够通行，遂询问保洁员能否通行，在得到保洁员肯定后，开车准备下地库，被保洁员翘起的雨水篦子把车门划了10厘米很深的口子（全程保洁都在用铁锹掀着篦子，但因为雨大看不见，他也根本没有说雨水篦子是掀着的。因为在车左边，他看见了剐蹭的全过程，并且在听到车剐蹭声音后，我询问保洁员有事么，保洁员告诉我没事），进地库停好车后才发现左车后门被剐坏。发现后与物业沟通，多次电话一直无法联系到管事领导，在联系了1周后，得到普通员工的回复是和物业没关系，不予赔付修车费用，并且至今管事领导仍不出面，请问遇见这种事我该怎么办？
问题补充：
物业未安装监控，我车自带的监控坏了，所以没有视频证据。
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全部答案
回复时间： 2016-07-27 14:00
对存在过错，可以要求物业承担责任，如果双方协商不成只能提供诉讼途径起诉维权
追问：

您好，因为物业车库门口未安装监控，我车载监控当时是坏的，没有录像，只有物业给我打电话态度恶劣的告诉我跟他们没关系的部分录音，和我打电话找物业相关领导，但是物业前台始终不给我转接的录音。

  • [北京-朝阳区]
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回复时间： 2016-07-27 15:04
你好，先查明事故原因，根据过错程度承担责任。
追问：

您好，物业默认是保洁当时造成的，但是拒绝赔偿，因为没有监控视频资料，证据不足。

回复时间： 2016-07-27 13:50
搜集证据，协商不成，法院起诉。
追问：

物业未安装监控，我车自带的监控坏了，所以没有视频证据。现在物业已找到剐蹭我车辆的保洁员，但物业与保洁员串通一气，物业已保洁人员工资太低，物业没有责任为由，拒绝赔偿。

回复时间： 2016-07-27 14:38
您好，可以起诉，按照实际损害要求赔偿
追问：

您好，因为事故现场没有视频资料录像，证据不足，怎么办？物业默认是保洁造成的，但是拒绝赔付。

回复时间： 2016-07-27 14:46
如果协商不成，诉讼处理
追问：

您好，因为事故现场没有视频资料，证据不足，怎么办？

回复时间： 2016-07-27 15:40
搜集证据，协商不成，法院起诉。
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