请问律师：帅丰集成灶枞阳销售人员这样做可以吗？今年四月有一活动

请问律师：帅丰集成灶枞阳销售人员这样做可以吗？今年四月有一活动，当时出了一张会员卡，卡其实就50元钱，当时他们说要100元，另外如要买卡必须交1000元定金，不然交就买不了卡，并说其他家都是这样，于是就交了1100元，可当我们到同一活动的其他家店面看东西，别家说卡直接送给你，到会场买不买是你的自由，当时考虑有可能会用帅丰灶就没有去深究。活动当天到会场又让我交2000元说是：3000元为一单必须交，也是想后期可能会用就交了。可是近期发现灶具与我定的橱柜尺寸不合，所有就想放弃安装集成灶改为普通灶具，可是枞阳帅丰老板拒不退还我交的3000元定金，而且他还在我不知情的情况下定了货，（他自己说过必须交全款才能定货，从我交定金到要求退定金其间从未确定过要选那一款式，只是有一天与家人一起到街上看装潢材料时顺便到他们店里看看如果要用集成灶要选那一款什么颜色并还了价，但并没有让其定货，我不知道这货是怎么定的），多次交涉还是拒不退定金。