网络游戏问题

本人在上海天纵网络有限公司（以下称天纵公司）旗下的飚车世界网络游戏中通过游戏内寄售系统出售游戏道具获取的点卡被官方认定为非法点卡。对我的帐号进行封号处理。
   经联系天纵公司客服，客服表示要回收我的点卡4000多点（价值约260元人民币），再对我帐号进行解除封号。
   由于在此次事件中我是受害者，天纵公司不对使用非法点卡的玩家进行处理，反而对我这个无辜出售道具接收非法点卡的玩家进行封号及回收点卡处罚，我觉得非常不合理。而且我不是通过线下交易，是通过游戏本身的交易系统进行交易。
   我向天纵公司客服反映了这一观点后，客服回复我的帐号涉及多个帐号的非法点卡，对我封号的事情暂不处理。
   本已答应只要回收我的点卡就能帮我解除封号状态的，就是因为我说了天纵公司处理不恰当，不应该处罚无辜接收非法点卡的玩家，而是要处罚使用非法点卡的玩家。就对我的帐号不处理。
   本人觉得天纵公司这种行为是完全不顾消费者的合法权益，在天纵公司旗下的飚车世界游戏投入的金钱及时间就因为说了客服一句话，彻底毁灭。