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请问我在圆通快递发了个电视,收到后屏碎了,发货的时候我问了,需不需要特别加固
四川-内江 07-29 12:52 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 请问我在圆通快递发了个电视,收到后屏碎了,发货的时候我问了,需不需要特别加固,柜台服务员说不需要,叫我放心,对方收货时快递员说必须先签单后验货,签单后又说他们只管外包装不管里面的,所以没拆完就拿回去了,拿回去拆完才看到屏碎了,现在都说是按流程办的,没办法了,请问该怎么办
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
- 2084922积分
回复时间: 2016-07-29 13:04
向法院起诉索赔。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-07-29 12:55
你好,协商不成,可以向消协投诉或向法院起诉解决。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间: 2016-07-29 13:05
你好,可以要求快递公司承担责任,协商不成,可以向消协投诉或者起诉处理。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-07-29 14:53
建议协商解决。
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