由于对影楼服务不满。能不能要求退还定金。

婚纱影楼拍婚纱照，已交定金，只签影楼协议，无合同，交了定金对于他们的服务很不满意，已经去投诉了一次了，他们对我的投诉只是当时表明有总店的经理来负责我的业务，后来联系总店经理的时候，那经理以盲为由说忘了我这件事，现在又把我的业务转接到了我之前下单的分店经理那里。我能不能要求退款，没有任何消费。