老人在旅馆门口的小台子摔倒，谁负责?

我们当时不是旅馆的消费者。来的是因为想吃饭。从员工的指示等了90分钟后才有别的员工说‘今天没开饭’。走了的时妈妈在大门的小台子（还在旅馆的院子里）摔下来。员工打110安排好救护车过来送妈妈到医院去。当时一位员工说她可以陪我们到医院但是由于她真没什么有用救护员不让她跟着我们。离开之前她再次说他们旅馆肯定付费。在医院妈妈的额头缝了6针并发现她筋骨是骨折的。我带第一批发票过去给他们老板。他就说“什么人在什么地方都可以摔倒所以不是我们责任“。因为员工错说”今天开饭“让我们等的不方便他只想送一张批萨饼！现在我老妈的医疗费已经超过4000元人民币。