银行贷款

各位律师好，我妹去年用房产证通过朋友到银行贷款，过了一个月朋友告诉她，带上房产证去房屋交易大厅办理它项和相关手续，之后又过了一个月，我妹又问她朋友贷款什么时候能下来，可朋友告诉她，贷款额度没通过，我妹就告诉她朋友，都等了两个多月还得等，说太麻烦不贷了，而且两个多月后她们资金也不是太紧张了，所以就放弃了。可没想到一直到现在我妹昨天无意间在网上查了一下个人征信，才发现原来去年她用房产证贷款银行已通过，并且每月都有还息记录，今年六月还有款已还清记录，还显示未注销，之后去银行查，银行告诉我们是我妹房产贷的款，说款六月分就还清了，....请问各位律师，虽然我妹不损失什么，但此银行的行为是否构成欺诈客户罪，我们该怎么办才能保护自己的合法权益，谢谢各位律师能支招，急！