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碰上另类的假货问题应该怎么解决? 请仔细看事情的来龙去脉
湖北-恩施 08-02 22:40 悬赏 0 发布者:189718…… 给我留言 回答:(2) 1.淘宝上网购了手机金额是2280元,收到货后发现是假货,但是因为是选择的货到付款,所以钱款是在收到货的时候,付给快递的,但是此商品在淘宝上购买时,明确标有7天无理由退款的承诺
2.此订单在淘宝里面显示的一直是合约中的状态,根本就没有申请售后的入口,也没有退款的入口,且此状态一直持续了两个月。淘宝客服给的解释是,物流没有和卖家结算的原因。
3。但是在收货付款的第二天,我本人就发现了此手机是假货,并且当时就和淘宝客服联系了,当时淘宝说他们会帮我联系卖家。
4.但是,在我收到货的第二天,此卖家就已经在淘宝上消失了,而且店面也关掉了。
5.现在淘宝拒不对此事负责,他们给的解释是,因为是货到付款,只是叫我去报警,叫警察来管此事,
6.我们当地派出所根本就不受理此类案件,因为他们的这种受理有金额规定,要在3000元以上。
请问,此事应该如何维权
2.此订单在淘宝里面显示的一直是合约中的状态,根本就没有申请售后的入口,也没有退款的入口,且此状态一直持续了两个月。淘宝客服给的解释是,物流没有和卖家结算的原因。
3。但是在收货付款的第二天,我本人就发现了此手机是假货,并且当时就和淘宝客服联系了,当时淘宝说他们会帮我联系卖家。
4.但是,在我收到货的第二天,此卖家就已经在淘宝上消失了,而且店面也关掉了。
5.现在淘宝拒不对此事负责,他们给的解释是,因为是货到付款,只是叫我去报警,叫警察来管此事,
6.我们当地派出所根本就不受理此类案件,因为他们的这种受理有金额规定,要在3000元以上。
请问,此事应该如何维权
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全部答案
- [湖北-恩施]
- 胡永红律师 VIP
- 电话:18963929221
- 44905积分
回复时间: 2016-08-03 14:31
可以委托律师依法起诉。
- [湖北-武汉]
- 吴天正律师
- 133767积分
回复时间: 2016-08-03 08:34
报警,继续报警。
追问:
这个继续报警是什么意思啊?就是叫我继续去派出所去说这事?不过,他们说了,要3000以上啊。
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