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手机在质保期内人为损坏一次，后来手机自己又坏了，还能保修吗

北京 08-05 15:09 悬赏 0 发布者:爱新王新给我留言回答:(5)

我的魅族手机买10个月，中途屏幕碎过一次，现在HOME键失灵，魅族售后说要自费维修。因为之前人为损坏过一次。但是键失灵不是人为问题，为什么不给保修？魅族这种做法合理吗

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全部答案

回复时间： 2016-08-05 15:13

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

回复时间： 2016-08-05 15:26

你好，如果协商不成，消协投诉解决的

回复时间： 2016-08-05 15:10

你好，可以消协投诉

回复时间： 2016-08-05 15:17

可以消协投诉

回复时间： 2016-08-05 15:38

您好，您可以到消协投诉的！

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