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我在邮政银行办理了银行卡,办卡的时候同时开办了银行推荐的来往交易和余额变动的短信提醒业务
四川-德阳 08-08 07:55 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 我在邮政银行办理了银行卡,办卡的时候同时开办了银行推荐的来往交易和余额变动的短信提醒业务,当时银行的工作人员没有告知我这项业务的提醒范围,我也能正常接收短信提醒,但是8月2号我有一笔扣款业务扣款后却没有对我进行短信提醒,我当时拨打了银行的客服电话95580,座席客服说短信提醒业务不是他们的,叫我拨打11185进行咨询,我拨打11185后和他们商议后,11185承认了因为他们的工作失误,在我办理业务时没有明确告知我提醒业务范围,虽然他们说我这笔扣款业务时提醒业务范围之外,但是没有对我进行告知,按照合同法,不告知就算默认的原则,对我进了810元的赔偿,现在我要找邮政储蓄银行索赔,因为当时在银行办理业务时,是银行工作人员没有对我进行告知的,而且银行95580的客服坐席态度还恶劣,请问我可以向银行提起索赔吗?当笔业务扣款270元,我该索赔多少?
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
- 2083573积分
回复时间: 2016-08-08 08:31
可以起诉解决。
- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话:13018210906
- 795595积分
回复时间: 2016-08-08 10:42
您好,如果有损失,可以起诉索赔
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-08-08 08:32
你好,根据合同约定或者按照实际损失赔偿。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-08-08 15:05
可以起诉对方。
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