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按照手机提供的网址上购买了假货
浙江－温州 08-12 08:03 悬赏 0 发布者:绿萝绿玲珑 给我留言 回答:(2) 我在手机收到短信，按照手机提供的网址购买了苹果手机，收到经检验是假的，货款方式是顺丰快递公司代收款的，我跟商家说货是假的我要退货，商家让我提供身份证和卡号，我不敢给。快递单上只有寄件人姓名和号码，没有写具体地址，卖家的电话显示是深圳的 。 跟顺丰快递说明情况，想让他们退钱，他们说要卖家同意才能给。现在我该怎么办？
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- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
- 1092084积分
回复时间： 2016-08-12 08:37
让他们退钱，投诉他们
追问：
能麻烦您仔细说明去哪个部门投诉吗，谢谢！
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-08-12 08:13
网上投诉他们
追问：
请问怎么投诉？因为这是根据手机提供的网址上购买的
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