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我是去年6-7月份在子长县买的三星S6手机到今年3月份手机出现问题到因在西安就到当地去修理
陕西-延安 08-14 03:31 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我是去年6-7月份在子长县买的三星S6手机到今年3月份手机出现问题到因在西安就到当地去修理,结果人家一眼就看出是水货,于是我们便打电话联系买手机的老板,刚开始他愿出1500做为赔偿,免费修理手机,我们不同意,最后一直拖一直拖了4个月了到现在还没解决,我们改怎样维护我们的权益!
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2016-08-14 10:06
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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