我手机从未上过网哪来的无线上网费？

各位律师；
    你们好！
    有个问题一直困扰着我，在1月10号我的宽带被停用了，第2天到电信局查询，账单上显示了近几个月产生了套餐以外的费用，说是我手机上网产生的无线上网费，无论我怎么解释说我没用手机上过网，可口说无凭，人家只认账单上显示的确实是我语音卡号码，经多次咨询10000号查询台，从而得知我的套餐里除了语音卡以外和包含有一个数据卡也可以上网，因为两张卡是共享的所以不管哪个卡上网而它的费用都会显示在语音卡上，我又去电信查，说我当时办理业务时根本不知道有什么数据卡，此卡也并没给我本人，可业务员解释说此业务的数据卡早就被停用了，我现在的费用和此卡没关系，看着电脑上调出的账单确实是我的语音卡号码，我也拿不出我手机没上过网和没得到数据卡的证据，就自认倒霉交清了欠费和2月份以后的宽带续费，为了以后不再产生这样的费用我要求变更了手机号，可是没过几天短信提醒我使用疆内无线上网超出时长，这下我就真的怀疑有人在用我的数据卡上网，经过几次询问调查得到的结果都一样确认是我手机上网了，业务员也否认我没得到数据卡，为了让电信的人相信我，在1月30号中午1点钟前当着业务员的面我亲手把手机和语音卡交给了电信公司的负责人保管着，说来也怪，从那以后再调查我的账单上就没显示有无线上网费了，我要求电信局把语音卡和数据卡分开调查，可他们说没办法这样查，后来县电信局的一个主任通过电话托什么总部的朋友立即帮忙查，当时主任就答复我说数据卡没产生费用，确认是我手机语音卡上网产生的费用，还说可以给我做最大的处理就是为了减少我的费用他可以申请给我退还一小部分费用在我的账户上，还可以让我挑一个自认为很好的手机号码让我改号，我当时就在想这个主任只是通过电话让他的朋友帮我查，也没有证据让我相信不是我的数据卡产生的费用呀，而且既然都确认是我自己用语音卡产生了费用那就应该我本人自己承担，为何还可以做出给我退还一部分费用作为解决的方法，这就让我很费解，还有之前业务员说此业务的数据卡早就被停用了，可我通过咨询10000号查询台得知只要我这种套餐一直在续费使用而这张数据卡也就一直可以上网，这又怎么解释，难道作为一个办理此业务多年的工作人员连这个都不明白，那她还算一个合格的业务员吗？硬说是我手机上网我真的不信，因为我自己心里最清楚我确实没用手机上过网，现在最主要的是没人帮我弄清楚费用是否从数据卡产生的，我无处得到这样的证据，也没法证明我没得到那个数据卡，请问我该怎么办？像我这种情况可以投诉业务员吗？