机动车突发意外 大地保险公司拒赔

在江西的高速公路上 ，我们驾驶机动车以100迈左右的速度行驶，在途中右遇到两辆超长货车，再快速接近时，右方的第二辆大货车司机突然从左车道超车。而我们也突然急啥和向右打方向盘，最后与货车尾部严重刮蹭，并旋转360约几圈才停下：以至刮到护栏（护栏并无严重变形）。最后车逐渐平稳下来下来，我们中意识不是那马混乱的人紧急按下了车灯紧急按钮。而我们首先给保险公司打了报案电话。保险公司大致问我们现在的状况和人身状况如何。我们依然惊魂未定的回答着：位置只知道在江西高速。而保险公司居然说现在没车下来。要我们等着，而我们中的人和江西的保险公司说了下现在正处在江西路段，身后的车一辆一辆的高速躲闪。经过几句的商讨，保险公司看我们若是车还能开的话，先开到下一个收费站出口，于是我们在检车还具备行驶的能力后便一路慢慢的在高速上行驶到了出口，最后我们在出口等了一会，保险公司说正好有一辆车回来，叫我们等着，于是我们又等了十几分钟，保险公司的车来了，他大致看了下车的损坏状况，拍照登记，最后车主签字，最后再车还能行驶的条件下，我们和保险公司说了一下，到包头再定损吧。保险公司的人员也同意了，最后便走了。第二天，我们到了包头，将车开到了4S店放着，等着保险公司定损，保险公司说是第二天才能，于是我们又等了一天，这一天包头的保险公司打电话给我们问一下具体情况，因为那时第一次报案也只是说了“一辆货车甩来甩去，我们为了躲避碰到了栏杆而已，”这一次大致和保险公司说了一下后，他们居然问我们记不记得货车的车牌号，为什么不报交警，车怎么直接开到了收费站不等着（后面车那麽多，没出现第二次事故够幸运的了，还要我们等着，而且栏杆并未损坏多少只是挂到的机动车而已，等交警来处理这件事情，不知几天才能处理好。而且也是经过江西保险公司同意才开到收费站的）最后包头这边的保险公司跟我们说拒赔，要我们找货车车主去，因为是大货车造成的这种事故（我们保的是全险）.这种事情要我们该怎么处理呢，，先不要说去上述...