该问题已关闭

在商场买的衣服第一天就划破了，但同时又发现了很多质量问题，能给退换吗？

山东 02-06 22:28 悬赏 0 发布者:张金梦给我留言回答:(1)

在银座买了件ONLY 的皮衣，花了1679，第一天穿就划破了一个小口，但是同时发现两个袖子不一样，并且裂皮很严重，找他们专柜他们说是自然现象，可是根本就是质量问题，他们合格证上说自购买之日起有质量问题六个月免费维修，顾客损坏的收合理成本费，我说让他们给修，他们说不能修，请问商场还能给退换货吗？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

回复时间： 2012-02-07 11:23

如果真是质量问题，则商家违约，应予以退换。

追问：

可是我的衣服已经自己划了一个小口了，还能退换吗？那衣服两个袖子相差一厘米多。

回答：

如果不是人为因素而是质量因素完全可以退换，如果商家不退不换可以去消协投诉，如果消协调解不成可以去法院起诉，如果商家有质量欺诈还可以要求双倍赔偿。

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答

浙江杭州

福建厦门

广东深圳

湖南长沙

广东深圳

广东深圳

山东东营

福建福州

江苏无锡

最佳律师解答