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加油卡丢失后挂失仍然被盗刷

辽宁－沈阳 08-15 23:41 悬赏 0 发布者:wolf27…… 给我留言回答:(4)

2016年5月20日丢失加油卡一张，2016年6月7日中午（11：00左右）去挂失并补办新卡，在2016年5月20日至2016年6月7日之间并没有任何非法交易记录，偏偏在我挂失当天2016年6月7日晚（22：00左右）被盗刷，以上是事情经过。
请求法律帮助，在挂失后仍然发生盗刷，损失谁负责？

问题补充：

今日已找加油站协商，加油站不予赔偿。加油站负责人称挂失后24小时内损失由消费者自行承担，这是中石油的规定，他们也没办法。
昨日也已致电中石油客服进行投诉，目前没有任何有效回复，只是让等待。
现在我有两个疑问：
1.挂失后24小时损失由消费者自行承担是否合法？
2.为什么在我卡丢失到挂失期间（2016年5月20日至2016年6月7日）没有任何一笔盗刷记录，偏偏在我挂失当天（2016年6月7日中午11：00左右挂失）的夜间（2016年6月7日22：00左右）被盗刷消费？
这是巧合吗？是什么人在我挂失的24小时内，也就是中石油所称“不负责”的时间段进行盗刷？

2016年8月17日：
今日得到中石油客服答复，称办卡协议上已说明：挂失后资金冻结需要48小时，48内损失由持卡人自行承担。

请问各位律师，下一步我应该怎么办？

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回复时间： 2016-08-16 09:18

建议找加油卡挂失部门咨询。

追问：

你好，今日已找加油站协商，加油站不予赔偿。加油站负责人称挂失后24小时内损失由消费者自行承担，这是中石油的规定，他们也没办法。
昨日也已致电中石油客服进行投诉，目前没有任何有效回复，只是让等待。
现在我有两个疑问：
1.挂失后24小时损失由消费者自行承担是否合法？
2.为什么在我卡丢失到挂失期间（2016年5月20日至2016年6月7日）没有任何一笔盗刷记录，偏偏在我挂失当天（2016年6月7日中午11：00左右挂失）的夜间（2016年6月7日22：00左右）被盗刷消费？
这是巧合吗？是什么人在我挂失的24小时内，也就是中石油所称“不负责”的时间段进行盗刷？