我是否有权利要求移动公司索赔损失

我于2011年9月底安装了铁通的2M的adsl宽带，因为打算要搬家到别的地方去，所以电话咨询了铁通的客服，铁通的客服给我的答复是我要搬家的地方是移动宽带认证的，不是铁通宽带认证的，所以只能先注销铁通宽带后才能再次申请移动宽带。因为申请移动宽带需要到移动营业厅办理，后来，经我申请，可以不用注销铁通宽带，只要转移宽带即可以了办理。铁通客服帮我向移动公司提出了申请。


移动公司客服也帮我做了登记。但问题出现了，我要搬家的那个村，被一条马路分成2个片区，一个片区有移动宽带的线路，另一个片区却没有移动宽带的线路，而移动公司客服却没有向我说明这点，就直接发短信告之我移动宽带的新账号和密码。直到本地的移动宽带安装人员联系我准备安装的时候才告诉我，我要将搬去的地方所在的片区，因为没有线路，导致无法安装移动宽带。我之前不知情，已租房，已经交给房东100元的订金，因此就造成了损失。没有办法，我因为原来的房子已到期，所以我马上又重新找到了有移动线路的房子。我因此打10086向移动公司说明了问题，要求索赔100元的损失。本地的移动公司代表电话联系我，说是责任在于我，没有向移动公司咨询。我怎么可能会知道，会有这样的问题存在，我当时登记申请新账号的时候，新地址我已经向移动公司做了说明了，客服就没有向我说明到这点，责任应该在移动公司。最后，本地移动公司客服代表说没有这种规定，谈不下去了，我就挂机了。



我因此找交了100元订金的房东，说明了情况，退50元就好，那房东说，春节这几天，她的房子因为我不要了，也没有人来租，不肯退给我。她也有损失。



现在，我想请问，我是否有权利要求移动公司索赔这100元钱？