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客户在我干洗店洗衣,衣服取走1个月后又说不是她的。
02-08 11:48 悬赏 20 发布者:shan94…… 给我留言 地区:河南-郑州 回答:(2)
客户除了第一次是把衣服送我们这洗的,其他时间都是直接让我们上门送取,不过所有的对账单子我们都会交给客户看,保管。
一直到前天,我们上门送衣服时,她说有件衣服我们拿错了,不是她的。因为现场没有电脑,没有记录。也就对她说回去我找找,回来问了我们一个店员,他确定那件衣服是她当时来送的,而且这件衣服已经送过去1个多月了。
再一次给她送衣服的时候我们跟她说明了事情,她一直不承认这衣服是她的。
必须要给她找到,而且不要赔偿,只要衣服。
这个事情之前还有一个事,在我店放年假前很忙,因为要取衣服的人很多,我们店里就两个人,她打电话来要我们送衣服,当时我们说:我们可能没时间去送,你们看能不能来取,她说没时间去取,我说要不我现在给你送过去吧。这都9点半了人还是很多,况且我们也要早点回去收拾东西。她们说这会家没人,我告诉她们现在已经是下班时间了,但是如果现在你们不能拿的话,只有等到年后来取了,结果她那边就说了一句草,你威胁我是不是。当时我也很气愤,但还是心平气和的跟她解释,也不知听没听进去,就让我们给送过去了。
现在她一直催着要她的衣服,我该怎么办?
一直到前天,我们上门送衣服时,她说有件衣服我们拿错了,不是她的。因为现场没有电脑,没有记录。也就对她说回去我找找,回来问了我们一个店员,他确定那件衣服是她当时来送的,而且这件衣服已经送过去1个多月了。
再一次给她送衣服的时候我们跟她说明了事情,她一直不承认这衣服是她的。
必须要给她找到,而且不要赔偿,只要衣服。
这个事情之前还有一个事,在我店放年假前很忙,因为要取衣服的人很多,我们店里就两个人,她打电话来要我们送衣服,当时我们说:我们可能没时间去送,你们看能不能来取,她说没时间去取,我说要不我现在给你送过去吧。这都9点半了人还是很多,况且我们也要早点回去收拾东西。她们说这会家没人,我告诉她们现在已经是下班时间了,但是如果现在你们不能拿的话,只有等到年后来取了,结果她那边就说了一句草,你威胁我是不是。当时我也很气愤,但还是心平气和的跟她解释,也不知听没听进去,就让我们给送过去了。
现在她一直催着要她的衣服,我该怎么办?
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回复时间:2012年02月08日 11时49分
她应该举证证明不是她的
追问:
她没有证据,她说这件衣服买了好几年了。
我能采取什么办法证明确实不是我们找错的衣服吗? 这件衣服毕竟在她们那里放了一个月了。
回答:
你没有义务证明
提问者对最佳答案的评价:
谢谢你, 我会对她这么讲的, 如果还有问题我怎么才能联系到你?
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