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消费时未被告知消费详情
江苏-苏州 08-20 14:18 悬赏 0 发布者:411318…… 给我留言 回答:(0) 消费时未被告知消费详情的,事后因甲乙双方对消费的认可标准不同时,对消费者有没有保护措施?“例:100元人民币购买3G流量包,购买时提示跨月不清零,无其他提示或者购买协议提醒,截至目前,流量尚有75%以上未使用。现消费者因账单提示,得知该100元是按日扣费,属于包月服务,意愿取消该100元流量包月,保留跨月未消费流量,被告知若取消后,下月将无流量可以使用。”如上述案例,消费者是否拥有权利要求服务商需要履行跨月不清零的承诺?
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