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在美容院充了5000多块钱，商家私自搬迁了。后店员发信息说一个礼拜后装修好正常营业

北京 08-20 21:43 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

在美容院充了5000多块钱，商家私自搬迁了。后店员发信息说一个礼拜后装修好正常营业，但是一个月还没有装修好。电话里给的地址是错误的地址。预约前去洽谈但是老板就是借故不出现。让他退钱不给退。转到他妻子另一家店里做项目遭到辱骂。这种情况应该怎么处理？

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全部答案

回复时间： 2016-08-20 21:57

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

回复时间： 2016-08-20 21:53

如果双方协商不成，向工商部门或消协投诉

回复时间： 2016-08-20 22:01

您好，向工商部门或消协投诉

回复时间： 2016-08-20 22:17

建议消协投诉。

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