供电部门工作失职，烧毁村民家用电器，是否需要赔偿损失？

我们是湖南省衡阳县金兰镇道村村民，本村照明电网初建于80年代，现已严重老化，07年冰灾压歪（断）的电杆至今还是用杉木杆撑着的，电线松弛下垂。前不久被风刮得零线与另一相火线短路，烧坏了一个组十多户村民家的电器。事后供电部门在维修中，又错把火线接到零线上（现他们已不承认），再一次烧毁了四个组村民的大小家电两百多台件。事故发生后，村民多次找村干部牵头，要求供电部门赔偿损失，而村干部从供电所回来后传话说，烧坏家电是自然灾害造成的，拒绝赔偿。
监于上述，请问我们该如何才能讨回公道，挽回经济损失？