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手机售后
北京－海淀区 02-15 09:56 悬赏 15 发布者:刘13613…… 给我留言 回答:(8) 我买了一个手机.才刚用了3天就发现死机、开不了机。然后收据上面这样写的：在质量问题的情况下，外观无磨损和不影响第二次销售七天内可更换同型号手机，保修期为12个月，配件保修七天，人为因素不保，排线不保，屏幕不保，照像头不保修，然后现在不给我退换，修理还我自己出修理费
请问这样的问题下我报警可以解决吗？
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2012-02-15 09:59
您好，您首先可以先和卖方协商，协商不成可以向消协等相关部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-15 10:26
您好！如果确实存在质量问题可以要求退换，商家不予退换的可到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2012-02-15 10:36
可以向消协等相关部门投诉
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2012-02-15 11:05
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-15 11:24
可以到消协投诉解决或通过诉讼解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-15 13:34
如果手机质量有问题，你可以要求退换货，协商不成，可以到法院起诉
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2012-02-15 13:54
民事纠纷，警察不管，你应当向消协投诉
- [北京-西城区]
- 谷友军律师
- 314641积分
回复时间： 2012-02-15 20:40
可以向消协投诉
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