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网购受骗如何走司法程序?
河北-廊坊 02-15 18:15 悬赏 0 发布者:huang_…… 给我留言 回答:(1) 我1月28日在买特网上订购了三星i9008L手机(订购价2488元),订单编号100861371 当天我就把款用支付宝的方式打过去了,第二天他们也确认了订单,买特网上发布的信息是2日内发货,可是到现在我的订单状态还是等待拣货,月初打了几次客服订购电话都告诉我现在没货,有的告诉让我继续等待,有的告诉我再等一周,我现在要求取消订单退款可连电话都没人接了,他们既不发货也不给退款处理,这要等到什么时候才是个头啊!既然没货干嘛要在买特网上公布2日内发货呢?这不是在欺骗误导消费者吗?没有一点信誉嘛!现在我只有求助你们,请求你们给予正确的指点帮我们维护消费者的利益!
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