网购手机出现故障寄回卖家维修，至今不归还，应如何上诉

本人于2011年4月21日购买的摩托罗拉mb525手机，2012年1月由于听筒坏了，寄给卖家维修，跟卖家售后沟通后，卖家的态度非常积极，说俩三天就可以处理完。1月31日上午将手机包好发顺丰快递，2月1日，卖家收到手机后，一直不积极处理。期间跟卖家沟通过多次，均被卖家以“正在处理中，好了会通知你的”话敷衍，其中也跟淘宝客服电话投诉过几次，卖家似乎并不害怕，继续以“正在处理中，好了会通知你的”话敷衍。到2月10日，本人决定不在那里维修，要求卖家寄回手机，卖家不理睬，不予归还手机。