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网络购买彩票中奖却被告知未出票

北京－朝阳区 02-16 12:48 悬赏 5 发布者:nichol…… 给我留言回答:(6)

我在中国彩票工作委员会网站下属合作网站彩工网由网站工作人员帮助注册并与2月12日凌晨购买竞彩篮球彩票，当日网站竞彩篮球截止销售时间为00:40，我在00:33,00:36，00:38分别投注1320元，一共3960元购买彩票，当时已经从账户中冻结资金，事后比较开奖结果为中奖，每单奖金应为2021.25元，共获奖金6063.75元。但网站以在截止时间前几分钟由于出票方未能及时处理网络信息为由（网站与出票方可能有联系，由出票方出票，我事先未知），将我的投注单在00:40网站截止投注后撤单，仅退回了我的投注金。之后联系该网站客服，他们强调客服称，注册协议上有写明遇到“彩票发行和销售机构的原因、彩票出票机或服务网络的故障、通信网络故障”不可抗拒因素时有免责权，另外在投注之前的投注协议上也写了“因出票系统升级、官方停售、突然停电、网络异常等意外因素导致网站未能够出票完毕，网站保有调整销售截止时间的权利，对未出票的方案做撤单返款处理”，所以不愿做出赔偿。向网站投诉后他们希望用破格提升为VIP会员作为补偿，而我则认为没能弥补我的损失而拒绝。我保留了客服qq交谈记录和账户明细截屏，请问我可以追回我的奖金么？另外要如何进行？

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全部答案

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2012-02-16 12:50

网站工作人员有过错的话，你可以要求对方补票，如果无法补票，可以要求赔偿你因此造成的实际经济损失。
但奖金能不能追回就要看具体情况了。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

追问：

我给您去了电话，但是您没有接

回答：

可能在忙。

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2012-02-16 13:11

可以要求对方补票

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-16 13:44

可以要求对方补票,并赔偿你的经济损失。

追问：

那具体我应该怎么做，因为我在浙江省，网站公司在北京，如果要提起诉讼要怎么做，我与他们协商他们说让我破格成为VIP客户作为补偿。另外如果律师代理诉讼的话，是不是这个标的还值不上律师费呀。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-16 13:46

可以要求赔偿你因此造成的实际经济损失。

追问：

回答：

可以在汇款所在地起诉。

追问：

过程是这样的，我先用网上银行向该公司账户打进一笔钱作为彩金，然后用彩金投注的，不是汇款，那这个应该在哪里起诉？

回答：

可以在你们那里起诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-02-16 14:23

您好！网站工作人员有过错的话，可以要求赔偿你因此造成的损失。

追问：

这个怎么认定网站工作人员有过错，我是在截止时间之前投注的，但是客服强调说在投注之前的投注协议上也写了“因出票系统升级、官方停售、突然停电、网络异常等意外因素导致网站未能够出票完毕，网站保有调整销售截止时间的权利，对未出票的方案做撤单返款处理”，所以他们撤单并无过错。这里的网络异常到底是不是对方的过错呢？