独生子女证办理

您好！我父母就养育了我一个女儿。母亲在94年的时候被强行拉去结扎。（当时村里相关人为了业绩到处抓人，但我父母确实只有我一个女儿），现在父母想办理保险业务，据说当地的独生子女有费用减半优惠，所以去镇政府计划生育办想办独生子女证，但是有关人员态度强硬，不给办理。请问有什么办法吗？
他们不给办的理由我猜测如下：我母亲被抓去结扎时说是因为生了2胎还不知道3胎。但是我们家就只有我一个女孩。我父母是老实人，也不懂得维护自己的权力，没有去告相关部门。但是现在想为自己争取点利益却是那么困难，着实让人很憋屈。