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我买的笔记本有问题
河南－郑州 02-19 12:40 悬赏 20 发布者:chen98…… 给我留言 回答:(4) 你好，我是华北水院的学生。我星期五下午在郑州科技市场，买的2台戴尔笔记本电脑，其中有一台戴尔436，在装系统的时候，店员说，还有一台电脑比这个戴尔436好很多，说了很多优点，在加150块钱，按他们说的优点，是很不错，我就加了150块钱，给我换了一台。我回去之后开始装软件，但是电脑一直死机，1个小时不到，死机5次，我赶紧去网上查了一下，这是一款戴尔的M4040，在去年10月份因为设计缺陷，已经停产了! 我现在想只想换回原来那一型号戴尔436。 差价我也不要了，我该怎么办？ 谢谢！！！
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- [河南-洛阳]
- 刘
- 给我留言
- 3523积分
回复时间： 2012-02-19 12:43
换回原来那一型号戴尔436，可以呀和商家协商，不行就到消费者协会反映。
追问：
嗯啊，谢谢！他要是不换，我打12315吗？我还是找工商局？我亲戚在工商局
回答：
工商局，会好些。
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2012-02-19 14:00
你好，可以联系店家退换，如其拒绝，可向消协投诉。
- [河南-新乡]
- 聂壮云律师
- 2382积分
回复时间： 2012-02-19 14:30
你好！可以要求商家退货或者换货。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-19 15:33
可以要求商家退货或者换货
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