律师你好，我是宝鸡人，今年25岁。我现在说的事是前几天发生在我身上的事

律师你好，我是宝鸡人，今年25岁。我现在说的事是前几天发生在我身上的事，我想咨询下我可以用什么方法来维护我的权益。 下面我说事情的内容。我在8月12日下午7点多，在微信上面买了台“爱卡族”金融一体机。这个产品是支持货到付款的，所以我只付了订金288。在8月16日，快递邮到了，正好那俩天我在比较忙，我没在家，快递员给我打电话，我给快递员说明了我的情况，然后说好18日给我送快递的。18日那天我给快递打电话让给我送过来，快递员说他已经出发了，没有带我快递，说等19号给我送。我说那算了，我下午自己去取。然后我下午大概就是三点多四点，去取的快递。因为是货到付款，没有付清尾款，他们只把包装盒那些打开，不让我开机检验。打开包装盒，里面就一台平板电脑，一副充电器，其他说明书，产品合格证等等那些什么都没有。产品包装盒上面也没有生产地址，生产日期等等也没有。我当时就联系那个给我发货的那个人，（因为我在微信上面购买的，我没有要对方的联系方式）所以只能微信联系对方，但是对方，联系好长时间，都不回复我。我最后想了一下，先把剩下的3600块钱给付了。然后我开机，开机后进不去，要密码。我没办法，只好先拿着东西回家了。回到家，联系到了客服。然后我就问他们客服为什么说明书，生产地址，合格证等等那些什么都没有，然后他们客服没有直接回答我。而是已给我讲操作方法为由搪塞过去了。说了些什么我都听不懂，然后六点多七点的时候给我发了个教程，让我自己看，不会的再问他们客服。我就打开看了一下，看不懂。然后我就没有在看。到20号，我就又问他们客服你们这生产地址，生产日期，说明书，合格证怎么什么都没有，然后客服告诉我，他们是有的，只是没有跟机器一起邮过来，我如果要他们可以发给我。我说不必了，我用不了你们的机器，我要退货，然后客服问我为什么退货。我给他们客服说：第一你们这产品跟我想想的不一样，操作起来还是那么麻烦。第二，我这段时间也比较忙，我要干活，我没有时间专门研究你们的机器。第三，你们的生产地址，生产日期，说明书，合格证那些都没有。然后他们客服就说说明书什么的可以给我发过来，至于我说的退货要求是我的问题，他们不退。然后在我晓之以情，动之以理的情况下，他们客服答应我可以向上级汇报。让我等三天三天给我回复。我说可以，我等你三天。然后我问他机器怎么弄，我要不给他邮回去吧。我自己出邮费。客服说先放我这。等他三天后在决定机器走那。在这三天之内我就没有问过他客服。到了23号那天，我给他客服发消息，客服开始不理我，也不回复我消息，最后我给不停的发消息。客服给我回复消息了，然后说他就是主管，说他前两天忙，秘书一直用微信跟我沟通。我说好吧。然后我问可以退货了吗，他直接说退不了，是我的问题。我说那你们让我等三天，等了三天你们给我这个答案。我说你们只要给我退货我3888钱，零头我不要了，你给我退个整的，就当你机器给我邮来的磨损费，他们就是一再给我说东说西。我又一再强调他们的产品生产地址生产日期说明书合格证啥都没有，他们还是那么坚持说，我要了可以给我发过来。我最后就好话给客服说上，以恳求的口气，客服又答应我他可以向他上面反应我的退货要求，在让我等三天，三天后他通知我，我又答应，我说让客服好好给他上面的人说说，只要能给我退货，我给他准备了个大红包。然后我就又等了三天，三天之内，我没有给客服发过消息，催问退货的事。到了26号那天，我同样给发消息，客服又是不理我，我不管怎么发消息，发语音聊天，都给我不回复消息，到了下午六点多时给我回复了个消息，说退不了。我当时一下子就火了，我说你们怎么是这样子，怎么说话这么没诚信，第一个客服让我等三天，我等了三天，你第二个又让我等三天，我又等三天，你们怎么这么欺骗消费者，客服就举例说，如果去4s店买了个汽车，你开了几天了，然后去说要退货，人会退吗。我就给他说，我说我有拿你机器几天，你自己把你前面的秘书问问，再说，你们的机器啥都不齐全，你还有理了。我说你们如果不解决，我就通过电视台帮他们宣传宣传，然后对方客服说他还要感谢我。我的事情大概就是这样的，希望主编能报道这家毫无诚信的三无公司。我买的机器现在在家抽屉里放着，希望可以给我解决此事。如果我说的问题你们有看不得地方，可以直接联系我，18291744471