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大型超市内购物车被推走,丢失钱包,经理拒绝调监控
黑龙江-哈尔滨 02-23 21:25 悬赏 0 发布者:势必维权 给我留言 回答:(1) 在大润发超市购物,买肉称重的时候一回头发现购物车不见了。
里面有拎包一个,内有房屋合同,户口本,身份证,钱包一个,钱包内有现金2000余元,银行卡六七张,一张价值一万元的收据票子(买房定金)和银行的兑帐单等等
于是赶紧让老公四处寻找,我去服务台找保安。几乎是第一时间。
我当时想的是,到服务台,如果是被人误推了,听见广播会还回来。
如果是被人偷了,看一下监控,知道是什么人干的,看清他的体貌特征和服饰,在出口等着也许也能抓个正着。
可是超市防损经理来了,嬉皮笑脸像调戏人似的,说"就你车被人推走了啊?在哪丢的啊?是不是买肉没注意啊"我以为他知道这么具体是在监控里看见了于是我说对。是的。然后他说,那咋整,跟我们也没关系。我说你能帮我调一下监控吗,他兴许还没走呢。经理说我不能给你调,你报警吧,让警察来。一面我老公开始报警。一面我再三央求他,他根本不理会我,我说我已经报警了!我现在要求看监控。他说那你肯定看不了,我不能给你开。看我不依不绕的他说,这样吧,你丢的都有什么东西你说一下,然后以后有人送来我给你打电话。
我等警察来,我老公又去超市找了一圈,发现购物车被扔在酸奶区,拎包和羽绒服都在,钱包没了。
警察到了,问我什么时候发现丢的东西,我很确定的说4点30之前。因为我报警的时候是4点39分,这期间我跟超市耗了大概7、8分钟左右。
警察查监控,说我们丢东西那区没有射像头,我提出可以看一下后来找到购物车的位置是否安装了。结果真的拍到了偷东西的人,相貌和做案过程都拍下来了!时间是4点34分,只要看监控,我们肯定可以抓住他,因为那时候他还没有走出超市…
请问超市是不是应该承担一定责任?
我应该如何维护我的权益?
既然超市有赔偿责任,我应该怎么处理比较妥当,如果他们拒不赔偿呢?
里面有拎包一个,内有房屋合同,户口本,身份证,钱包一个,钱包内有现金2000余元,银行卡六七张,一张价值一万元的收据票子(买房定金)和银行的兑帐单等等
于是赶紧让老公四处寻找,我去服务台找保安。几乎是第一时间。
我当时想的是,到服务台,如果是被人误推了,听见广播会还回来。
如果是被人偷了,看一下监控,知道是什么人干的,看清他的体貌特征和服饰,在出口等着也许也能抓个正着。
可是超市防损经理来了,嬉皮笑脸像调戏人似的,说"就你车被人推走了啊?在哪丢的啊?是不是买肉没注意啊"我以为他知道这么具体是在监控里看见了于是我说对。是的。然后他说,那咋整,跟我们也没关系。我说你能帮我调一下监控吗,他兴许还没走呢。经理说我不能给你调,你报警吧,让警察来。一面我老公开始报警。一面我再三央求他,他根本不理会我,我说我已经报警了!我现在要求看监控。他说那你肯定看不了,我不能给你开。看我不依不绕的他说,这样吧,你丢的都有什么东西你说一下,然后以后有人送来我给你打电话。
我等警察来,我老公又去超市找了一圈,发现购物车被扔在酸奶区,拎包和羽绒服都在,钱包没了。
警察到了,问我什么时候发现丢的东西,我很确定的说4点30之前。因为我报警的时候是4点39分,这期间我跟超市耗了大概7、8分钟左右。
警察查监控,说我们丢东西那区没有射像头,我提出可以看一下后来找到购物车的位置是否安装了。结果真的拍到了偷东西的人,相貌和做案过程都拍下来了!时间是4点34分,只要看监控,我们肯定可以抓住他,因为那时候他还没有走出超市…
请问超市是不是应该承担一定责任?
我应该如何维护我的权益?
既然超市有赔偿责任,我应该怎么处理比较妥当,如果他们拒不赔偿呢?
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回复时间: 2012-03-06 11:28
这个超市有赔偿的责任,而且超市还有的工作人员还有不作为,因为你的钱包是在超市被偷的,超市的工作人员有责任协助你找回丢失物品的责任,而他却没有这样做,这就是超市不作为行为,所以你们可以要求他们赔偿你们的损失。
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