中国铁通恶意收费及恶意骚扰

各位律师您们好！以下是我要投诉的内容，时至今日，铁通还是没有自动停止我已经欠费两个月的号码，我想咨询：
1、铁通这种强制欠款方式，合不合法。
2、对于铁通的强制欠款与恶意骚扰，我能采取什么法律措施？
多谢了！

我原有一铁通电话：0532-86050601,于2011年在中国铁通沧口营业厅办理了包月68元服务，为先付费使用。 
  2011年底因我住址搬迁，就没有使用该电话了。 
  2012年1月8日接到铁通客服打来电话，说我的电话欠费，我说已经搬迁不再使用了。客服就说那也必须自已到营业厅来取消，否则以后会每个月都认为我欠铁通68元，一直下去。我说既然是先付费的电话，一到欠费你们停机不就行了。客服说不行，必须亲自到营业厅取消，我说那就先挂着吧，该怎么扣就怎么扣，我有时间再去取消。 
  结果这个客户竟然恐吓我，说这件事没完，我就挂电话了。她又在发疯似的两分钟内连打我6次电话，一接通就挂了，我没有理睬。 
  1月9日，这个客服竟然又来骚扰，打了两次，一接通就挂掉，我在手机里设置成阻止此号码，她竟然又打到我的另一个固定电话及手机号码上，至少打了20次。 
  这个客服所用的工作电话是:0532-86056779 
  我打铁通的10050投诉，后来又有一位铁通的客服用0532-86056778打来找我，但闭口不提她们骚扰的事情，一个劲地给我说为什么要去营业厅才能取消包月服务。 
  我又打10050进行了再次投诉，但到现在为止没有回应。 
  当时办理包月服务时铁通工作人员并未告之此业务必须自行到营业厅取消，铁通作为一家公众公司，对于是预付费的消费，在消费者没有再付费的情况下，不会自动停止或取消该服务，会任由一直欠费下去（这是铁通的客服说的），这是不是一种恶意收取。铁通的客服竟然如此恶劣，希望给予关注，不要助长这种以大欺弱的恶习。