EMS把我电脑寄丢了，多次投诉无果。

2015年11月份托美国朋友买了台电脑，22号到的国内，12月10日去南京缴纳关税的时候完好无损，从南京寄到宿迁的途中不知道发生了什么，12月12日到的时候破损不堪，快递员在现场说可能是淮安那边出了问题因为胶带是淮安的邮政快递贴的乱七八糟，到邮政快递解决此事，他们态度强硬二话没说就把快递退回美国去了，我对此事毫不知情的情况之下填了一张记录单（原本以为退回淮安要求赔偿损失），然后此件至今杳无音讯，历时278天。