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您好，我想咨询一下，我申请安装电信宽带一月有余，但宽带网络始终不通
湖北－孝感 09-01 13:34 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 您好，我想咨询一下，我申请安装电信宽带一月有余，但宽带网络始终不通，三番五次寻求电信工作人员解决此事，后经电信工作人员查实原因是小区物业人员把线剪断造成的，电信宽带接了三次线，物业就剪断三次，后来电信工作人员说再剪断了他们就不管了，让我找物业，我打电话物业，物业说他们没剪，让我打电话电信，让电信跟物业联系。我觉得作为业主和消费人员，我是无辜的，为这个事一个月来头疼心烦，请问我该怎么办，谢谢！
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-09-01 13:40
你好，如何证实是物业剪断的，有无证据？需要知道更详细的信息，以便我帮你解答，如有需要可以电话联系。
追问：
是的，我已经打电话问过物业，物业虽然口头不承认，从她的言语中我感觉是，她叫我打电话让电信的跟他们联系
追问：
而且，小区里都有监控，这个应该不难核实
回答：
监控录像你有看吗？光靠感觉是不行的。
追问：
要是我确定下来，有证据证明是物业剪的线，该怎么办？
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-09-01 13:57
查实原因是小区物业人员把线剪断造成的，是不是有什么证据？
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间： 2016-09-01 14:22
您好！您有物业剪断的证据吗？
- [湖北-武汉]
- 吴天正律师
- 133767积分
回复时间： 2016-09-01 18:40
别上火，可以报警。
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