关于业主卫生间主管道H管漏水后期问题

业主卫生间主管道的H管出现渗水现象，现漏水情况已经处理。但因为业主本人原因，在维修前期业主自行排查原因，巡查方法措施，怀疑是自己户内卫生间防水问题，于是将户内卫生间都砸开，准备重新做防水，业主声称自己在初期住房时间就发现卫生间门口下面墙体有湿的渗水现象，当时叫物业工程部去看，工程部说是业主管道问题，但因为业主也没有告知物业，自行砸开了卫生间地面排查，最近业主装修公司工人才发现是主管道漏水，联系物业客服人员，告知主管道的质保期两年已经过了，业主期望施工单位赔偿一切损失，包括砸地面的全部费用。物业公司觉得这一情况并不合理。现在到底应该如何解决这个问题，是业主装修的过程损坏还是其他原因。