电瓶车相撞与对方协商一个上午后联系不上对方该如何索赔

律师你好，我老婆在2月25日17:50在下班买完菜回家的路上和对面的电瓶车相撞，当时我老婆的车刚从菜场出来拐上街道的路上，加之电瓶车电已接近用完，所以速度不快，迎面而来的车速度很快。我老婆右脸颊被撞出4厘米长的一道口子，深及颧骨。内部肌肉损伤较重。当时我老婆即报警。警察来后送我老婆和对方去医院，我老婆做了手术缝合伤口后又去了常熟第一人民医院做了CT,骨头没有异常。但医生建议我们在24小时内做整形缝合，否则脸就毁容了，26日第一人民医院整形科无人值班（星期天）。我们对常熟医院不熟，由出租车带我们去了瑞丽医院。得知肌肉损伤严重。原本半个小时的手术做了将近3个小时。这两天手术医药话费近五千，后续还要用药，费用未知。这两天对方没有跟我们一起。27日上午双方去交警中队做笔录。责任认定对方负主责，我老婆次责。在此之前的治疗过程中我们咨询医生，在做完缝合手术后，因为肌肉损伤严重，康复后伤口处凹凸不平的概率很大，注射脂肪的费用最少在一万以上。念及对方是云南人，打工不容易，我们据此向对方索要15000元赔偿。对方只愿意给3000元。警察中午休息，让我们先回，下午再去协商。下午打对方电话不接。警察联系对方第二天上午9点去交警中队协商。第二天对方关机，下午再打电话对方停机。请问我们下面该怎么办？15000的纯医药费费的索赔多吗？类似案件索赔一般在多少？谢谢律师。我老婆和对方都用电瓶车，老婆的小，对方的大，与电摩相似。因在街上，路人摊位较多。我老婆因避让被对方撞到反方向车道。