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窝窝团欺诈客户
北京－海淀区 02-29 11:29 悬赏 0 发布者:believ…… 给我留言 回答:(8) 您好！本人于2012年1月30日在窝窝团购网站下单，并完成支付。由于指定收货人没有收到任何关于订单消息，2012年2月10日，致电窝窝团客服询问商品流转情况。被告知订单货物从北京发出又返回了北京，要求变更收货地址，客服人员表示无法变更。2月16日致电窝窝团客服，要求退款，客户人员表示收到退款申请。2月29日致电，窝窝团客服人员表示，没有受理退款申请。总感觉被骗了，不知道该如何维护自身利益？还请指点。谢谢！
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全部答案
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2012-02-29 11:31
你可以重新申请退款，看是不是申请流程上或者网络原因出现漏登信息等情况。
如果不退，你可以到法院起诉，因此给你造成的直接经济损失，你可以要求对方赔偿。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
我的补充： 2012-02-29 11:32
如果没有上述问题，你可以直接联系团购网站，要求退款，网站应当退还。如果不退，你可以到法院起诉，因此给你造成的直接经济损失，你可以要求对方赔偿。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
- [-]
- hai888
- 给我留言
- 92积分
回复时间： 2012-02-29 11:36
建议你向网络警察报案有警察为你调解www.wangjing110.com
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-29 11:37
您好！你可以直接联系团购网站，要求退款
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-29 12:12
你好，建议先收集相关订单、退款申请的相关证据材料，如果协商不成，可以向消协投诉或者起诉
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2012-02-29 12:50
联系团购网站要求退款
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2012-02-29 13:34
联系团购网站要求退款
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-02-29 14:07
现在的团购网风险狠大，小心谨慎为妙！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-29 20:01
联系团购网站要求退款
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