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快递物品丢失怎么办？

北京－朝阳区 03-02 16:29 悬赏 0 发布者:hohoti…… 给我留言回答:(10)

1个月前我用北京全邮快运物流有限公司往江苏启东邮寄物品。
1个月后对方说物品没收到，但是我的单号丢失了，
这种情况怎么处理。

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[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-03-02 16:31

你要是能证明寄送的物品，可以要求按物品价值赔偿

我的补充： 2012-03-02 16:31

如果不能举证证明，只能按快递行业行规进行赔偿。通常为邮费的倍数

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2012-03-02 16:32

1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。