各位律师，首页谢谢你肯花时间来了解我现在遇到的困惑，如果您愿意在百忙之中花时间为我指点迷津

各位律师，首页谢谢你肯花时间来了解我现在遇到的困惑，如果您愿意在百忙之中花时间为我指点迷津，我感激不尽，恳请各位大师帮我评评理，事情是这样的:我大学毕业后一直在外地，前年怀孕后才回到老家，由于原来使用的号码在老家就属于长途加漫游了。我妈妈退休后几乎不用电话了，有电话往来也是家里人，我妈妈号码比较好，尾数是3个0，于是我便让我妈妈把号码给我用。并用该号码进行了一系列诸如淘宝支付宝微信等账号，然而随着实名制的普及，越来越多的地方需要电话号码实名登记，于是我便想到去移动办理过户。将这个由我妈妈实名登记的号码过户到我名字上，然后我去移动营业厅办办理时才被告知由于我号码绑定了活动不能给我办理，我这才想起在我来办过户手续大概一个月以前，一个移动的客户经理的确让我绑定了一个活动，但她并未告知我办了这个活动后不能过户。且在明知我有过户意向的情况下看见号码任未过户，仍然在我妈妈名下时，她没有给我任何一个电话，短信等了解咨询下就擅自把活动绑定了，导致我不能办理过户。更过分的是事情发生后:1.客户经理态度恶劣，说谎说自己给我说过绑定活动了就不能办过户了并说有录音，我叫她出示录音给我听她又拿不出，后来又以我签字给了身份证照片为由抵死我，说不能给我过户。字是我签的，从我单位的监控视频可以看出。该客户经理是在我上班时间到我单位给我办理的，我不断催促。她慢条斯理。我觉得上班时间不好耽搁太多处理自己私事就说上去等她弄好了来找我。上去坐了很久也未见她上来于是我又下去，无意间说起电话上不了数据网络，我已经打过10086处理过没有用。我说等我哪天空了自己去营业厅找人问。她倒好。又重新打10086把我之前做的咨询，申请的处理又重新做了一遍。根本不听我解释。自顾自的在那里瞎忙活。然后说给我换张卡。我已经很不赖烦了。甚至要回我的电话卡说不办了不办了，奈何怪自己贪小便宜没能经受住它低价手机高价话费的诱惑还是等她弄了，然后她拿出协议我签字，我根本没有看协议上任何一条她也没就协议里的注意事项给我讲解就这样匆匆的签了，然后让我回家把我妈妈身份证照给她。从头到尾关于过户的事只字未提。而在我回去照了我妈妈的身份证给她后几天我才决定去过户号码，于是是我主动找的她问她。她只告诉我去营业厅，并叫我快点去。过几天他们资料要录入电脑绑定了大概意思。但绝对没有说到他们绑定了就不能过户了。我以为他们入电脑只是一个资料储存，我过户以后他们需要更改相关信息。我还特意问到她过了户要不要找她重新办，她还说不用了，所以我想空了就去吧，谁知道去的时候被告知不能过户了。然后给我处理。我也开始打10086投诉。结果呢，他们处理的办法就是一会儿让我和我妈带上身份证去营业厅办就是了。那几天我妈不舒服。脚也受伤了不方便。于是我就带着我妈的身份证去办。去了工作人员说不行。她说要有委托才行，我又回去找我妈写了份委托拿去，结果工作人员不认可,让我拿了一张移动代办业务授权申请表回去填找我妈签字。结果我又跑回去按他们要求做了,拿着签好的申请边去，。结果还泥煤了又说我妈账户名下号码多总之就是不能过户。我肯定不服气，于是打10086处理。结果我每天打电话进去都是上报了1，替我反馈上去之类的，再替我上报。再替我反馈上取，等了一个