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我是一个淘宝的商家,我的支付宝账户的款在我不知情的情况下,淘宝没有和我取的任何的联系

辽宁-抚顺 09-10 10:49  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(3)
我是一个淘宝的商家,我的支付宝账户的款在我不知情的情况下,淘宝没有和我取的任何的联系,没有核实,私自从我的账户中转走了400元,9月1号转走的,我9月4日才知道,之前的交易是成功的,买家确认收货的,可后来为什么买家要求仅退款的不合理不正常的请求,淘宝给予了支持,没有和卖家来核实直接把钱退给了买家,现在卖家的货和钱都没有了,找淘宝要个说法,找到负责的太难了,好不容易找到给出的答案竟是会把我反应的情况往上一级汇报,让我找买家谈谈,他们很抱歉不能赔付我的款,这还有道理,还有法存在吗?我想问问我该怎样维权?该找哪个部门介入?我的钱就这么说没就没吗?
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回复时间: 2016-09-10 11:37
协商不成诉讼处理
回复时间: 2016-09-10 11:43
建议诉讼解决。
回复时间: 2016-09-10 12:00
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