定金是否能退还

我与东莞珍爱网红娘服务中心签订了3000元的红娘服务定金合同，后续要再交16800元来开启红娘服务，我因个人原因，无法承担起后续费用，就要求不开启服务退还定金，可他们当时告诉我要上报总部，拖延了近两周时间在我一再催促下打电话回复我说定金法有规定不能退，可我签的合同上没写定金不能退啊，我就告诉他们不退我就报警处理，她们却说我报警可以，但是若报警去她们服务中心给他们服务中心带来的影响她们要起诉我，要求我赔偿，我想问一下，我的定金能否退还，我是否可以报警处理。