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淘宝网购买鞋子,价值388,25天出现裂面的严重质量问题,买家不给解决,淘宝网不负责任处理。
北京 09-13 22:05 悬赏 0 发布者:woshit…… 给我留言 回答:(3) 消费者交易过程中,依法求偿权,知悉真是情况权,公平交易权,受尊重权受到侵犯,应如何要求赔偿?
问题补充:
已经将淘宝投诉到消协,刚才淘宝打电话说从淘宝基金补偿150元,我不同意,根据每延期一天按商品金额2%赔偿也要接近200块钱,然后案子退回到消协处理,我的想法是当面道歉,赔偿商品原价金额及延期赔偿;或者要求10倍赔偿,书面道歉。 不知道要求过不过分。
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873923积分
回复时间: 2016-09-13 23:38
你好,建议双方沟通协商解决,无法协商收集好相关证据,向消协投诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2016-09-13 22:53
可以诉讼处理
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454723积分
回复时间: 2016-09-13 23:00
您好,建议诉讼处理
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