EMS不让我在签收前验货

前几天在淘宝网站上买了假发~
今天收到~
快递员的态度很是恶劣~
给我打电话让我下楼去取！
大冷的天啊，我考虑他也比较辛苦，我就下楼去取了。
可是我要求在签收之前验货~
他坚决不同意~说是公司规定，在包装完好的情况下必须先签收~
我和他理论了半天，他说我要是不同意收，就当作拒签，拿回去！
我说我知道你们也怕担责任、我说我同意签~
但是要是少货，或者货不对，你可以帮我做个证明人吧？
我都这么说了，他居然说，他没有义务更没有责任帮我做证明人！
在我签收之后他就开车走了！
结果我打开包裹，果然是把颜色寄错了！可是此时此刻没有人为我证明~！
我想咨询一下，EMS的快递人员到底应该不应该做我们这些网购消费者的证明人！
EMS的这种服务态度是不是太恶劣了，到哪里可以投诉！