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这种情况,可以协商退货吗?
03-12 10:35 悬赏 0 发布者:zhaobo…… 给我留言 地区:河南-郑州 回答:(2)
我昨天下午在郑州市郑汴路凤凰城建材市场里,购买一套木架面盆。
晚上自己在家进行了木架组装,当把瓷盆放在木架上后,发现瓷盆底部与供水管路的标高相冲突,造成瓷盆不能靠墙安装,无法使用。
当即,我就与商家电话联系,看是否可以退货。
商家说:我已经进行木架组装,有拆箱组装痕迹,不能退货(是不能二次销售了)。
我说:我因为组装后有痕迹,是否可以折价,补偿组装痕迹造成的销售困难。
商家坚持说:不能。
我想向老师们咨询一下:像这个情况,我该怎样办理?能否进行协商退货,有什么好的解决办法吗?
O(∩_∩)O谢谢老师啦
如有可能也可以回我的QQ信箱
我的QQ:315577059
晚上自己在家进行了木架组装,当把瓷盆放在木架上后,发现瓷盆底部与供水管路的标高相冲突,造成瓷盆不能靠墙安装,无法使用。
当即,我就与商家电话联系,看是否可以退货。
商家说:我已经进行木架组装,有拆箱组装痕迹,不能退货(是不能二次销售了)。
我说:我因为组装后有痕迹,是否可以折价,补偿组装痕迹造成的销售困难。
商家坚持说:不能。
我想向老师们咨询一下:像这个情况,我该怎样办理?能否进行协商退货,有什么好的解决办法吗?
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最佳答案
- [河北-邯郸]
- 李vip律师
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回复时间:2012年03月12日 10时36分
存在严重质量问题,可以要求退货
提问者对最佳答案的评价:
好 使我有信心协商处理此事了 O(∩_∩)O谢谢
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