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淘宝商城开店“变身”独立商城购物网站 7200元软件服务款该找谁退

广东－深圳 03-12 13:02 悬赏 0 发布者:幽幽LL 给我留言回答:(1)

购买深圳都市港湾公司上海商派网络公司互相推卸责任 7200元软件服务款不给退

问题补充：

我一直在淘宝开店经营电子产品，经过多年发展后发现淘宝未来的趋势在于淘宝商城，遂决定加入淘宝商城开店，2011年7月2日深圳市都市港湾信息技术有限公司（以下简称深圳都市港湾公司）工作人员赵先生打来电话，介绍该公司组织的淘宝深圳电子商务大讲堂邀请前来听课。

　　一开始我比较谨慎婉言谢绝，然后赵先生将会议信息通过电子邮箱发给梅女士，然后每隔几天就给梅女士打电话，7月20日，一个人在家无聊的我再次接到电话后就决定去报名参加大淘宝战略“百城万店网商扶持计划”一站式电子商务大讲堂。当时显示的会务信息是2011年7月20日（星期三）福田区福华路227号地铁（岗厦C出口（2/2）景轩酒店6楼，下午13：30准时签到入场。参会编码：3168。

　　在会场里，不停在渲染淘宝带来的商务价值，一遍又一遍的播放着柠檬绿茶的成功成长史，如何一天突破一万单，然后庆功的画面，声音震耳欲聋，他们合作的伙伴有淘宝的七格格、百丽、麦包包、谭木匠以及走秀网、上海中国银联的后台软件服务等。

　　会议结束后，我“被”填写了一份网商扶持计划的表格，缴纳了7200元的店掌柜服务费，被告知这7200元包含三年服务费，送一个域名，还赠送500元话费。

　　但交钱后，对方却开的是一张没有任何抬头的收据，公司章是深圳市都市港湾信息技术有限公司财务专用章，梅女士当即质疑为什么没有发票，会场工作人员回复要等开通后需上海商派网络科技有限公司（以下简称上海商派网络公司）补开发票。

　　随即会场工作人员把已经交钱的人带去签署协议，但是协议的内容让我及其他交钱的人心有疑虑，收据详情是店掌柜服务费，但是协议上的内容却与他们在会场上所讲的淘宝商城完全无关，而是一个商城的软件服务条款，没提到淘宝商城。我当场表示疑问，你们说的开通淘宝商城店的服务在哪里？工作人员答复说商城是可以开的，而且有独立的域名，我们帮你申请。

　　宣传册页上打着淘宝网、支付宝等知名电商品牌

我等恍然大悟，原来开通的是独立的商城型购物网站，和淘宝根本没有任何关系。对于这些疑问，深圳都市港湾公司工作人员表示会在周二给你电话跟你介绍我们的所有问题，您不要担心，会由专门的客服给你一周两次的培训的，我们是大公司，你可以在网上查的，而且淘宝的后台服务都是我们公司做的，你放心的，我带着心中的疑惑离开了酒店。

　　出酒店时候，和另外一个现场付款的女孩子交流后发现疑似骗局，两人当即跑回酒店要求工作人员退款，工作人员答复说现在退不了了，单据都给会场中的某讲师带上海去了。明天帮你问下资料单还在不在他那如果不在去上海了就退不了了，资料确认了就退不了款了。

　　第二天我到深圳都市港湾公司找公司负责人姓李总，李总称不能退款，只能将退款要求反馈给上海总部，梅女士在填写客户投诉退款单回家等消息，过了多天没有回复，梅女士直接给上海商派网络公司打电话投诉，该公司客服声称需要联系当地负责人，他们不清楚具体的事情。

　　就这样被两个公司当成皮球推来推去，我士7200元一直得不到退款，我还因为奔波于退款行动中而流产，精神上也受到非常大的打击，而且现在已经又了抑郁症的倾向。

我是用信用卡付款账单

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