村里拆迁，乡信访办主任兼任村组工作组组长，向被拆迁户索要巨额钱款被拒，报复被拆迁户，被拆迁户应通过什

我们村拆迁，信访办主任是拆迁工作组组长，和村小组的小组长串通一气坑害村民，工作组组长和村小组组长是叔侄关系。一个被拆迁户的祖传宅院，是他堂大伯的，户口都不在家，他大伯在三九年就外出，家中没有人。有被拆迁户家从三九年居住到现在，面积有五分多大的，没宅基证但有村委会的证明，他们不认可，村民经多方咨询又找众邻居签字证明。他们才受理但有附加条件，必须这个被拆迁户需支付近四十万的辛苦费和外加一百平米的房屋，遭被拆迁户拒绝。
        拆迁协议签过后，村小组长在信访办主任的授意下，多次向被拆迁户索要钱款无望。两年后，他们以自查自纠的形式报复被拆迁户，他们说按上级指示被拆迁户无宅基证，按无证宅院处理，让被拆迁户修改拆迁协议由五分改为到0.25亩的小宅院，被拆迁户不同意，他们就以司法部门抓人吓唬被拆迁户，他们用各种方法都没效果后，停了被拆迁户的过渡费。被拆迁户多次据理力争都没效果。
     无奈被拆迁户通过信访途径解决，信访办主任利用职权，把信访人的处理结果，歪曲事实胡编乱造一通并传到信访网上，使信访人无法通过信访渠道解决问题。信访人又去找镇领导解决，又遭信访办主任百般阻挠，造成信访人的问题至今都无法解决，通过以上事实信访办主任应承担什么责任？信访人将通过什么渠道举报信访办主任的违法行为？