玩网络游戏 魔域 装备被盗，网游公司给出的答复是物品被消耗，无法找回了，我该怎么办？

我在4年前开始玩一款叫做 魔域 的网络游戏，对游戏投入大量的时间和金钱，2012年3月12日晚上我依旧在线玩游戏。直到凌晨1点才下线。就在3月13日下午朋友打电话给我说我的游戏号可能被盗了，让我赶快上线确认一下，我当时还不怎么相信，因为我的号绑的有电话密保，每次登陆游戏都要打电话解锁才可以登号的，我晚上7点左右登陆游戏一看，我全身的装备、幻兽、宝石、游戏币。什么都没有了，我马上打电话给网游公司客服帮我找回，但是当天晚上我连续提交3次装备找回申诉都没有得到回应，直到第二天早上我又打电话多次催促才有给我找回游戏币3000多点，价值100人民币，以及金币3亿，我游戏里其他的装备幻兽都没有找回，因此我损失大概人民币6000左右，面对当时的结果我又多次向网游公司反映，他们给我的答复就是物品已经被消耗，找不回了，能找的都找回了，这样的问题我该怎么办，